サービスについてのご質問にお答えいたします。婚約指輪や結婚指輪なら【アイプリモ】一生モノのエンゲージリング・マリッジリングをご提供。

よくあるご質問 Q&A

サービスについてのご質問

皆様からよく頂くご質問とその回答をご紹介致します。

結納まで時間が無いのですが・・・。
婚約指輪（エンゲージリング）と結婚指輪（マリッジリング）の仕上がりは、ご注文頂いてから通常3週間後となっております。
デザインによってはお急ぎの方にも対応しております。また婚約指輪（エンゲージリング）はセミオーダー以外にも完成品をご用意しておりますのでお気軽にご相談下さい。
支払方法はどんなものがありますか？
現金、銀行振込、クレジットカードの中からお選び頂けます。
クレジットカードでのお支払いの場合、主にVISA、JCB、AMEX、Master等のクレジットカードがご利用可能です。
セミオーダーって何ですか？
豊富なダイヤモンドと婚約指輪（エンゲージリング）の枠よりそれぞれお選び頂いて組み合わせるシステムです。ご予算に合わせてダイヤモンドの大きさ、クラリティ、カッティングをお選び頂き自分たち好みの婚約指輪（エンゲージリング）を作ることができます。
ダイヤモンドのリングをリフォームしたいのですが可能でしょうか？
リフォームを承っております。お手持ちのダイヤモンドをアイプリモの店舗にお持ち頂ければ、セミオーダーでの婚約指輪（エンゲージリング）にお作りさせて頂いております。
但し、加工上の問題からダイヤモンドの大きさは0.2カラット以上のものが対象となっておりますので、一度お持ちのダイヤモンドのカラット数をご確認下さい。（通常、指輪の内側に○.○○ctと刻印されております。）
尚、ダイヤモンドのカラットがご不明な場合、当店にてお調べ致しますのでお気軽にご相談下さい。価格はお選び頂くリングデザインにより異なりますが、婚約指輪（エンゲージリング）枠代+リフォーム加工代（2万1千円）で承っております。 また、ネックレスへのリフォームも承っておりますので店頭にてご相談下さい。
アフターケアについて教えて下さい。
当店では婚約指輪（エンゲージリング）のサイズのお直しを永久保証、結婚指輪（マリッジリング）専門店のサイズ直しは初回無料とさせて頂いております。また、クリーニングは何回でも無料で承っております。ご購入頂いた店舗以外でも、大切なブライダルリングのアフターケアは、全国のアイプリモで対応させて頂きますので是非お近くの店舗にご来店下さい。
ジュエリーのクリーニングはしてもらえますか？
アイプリモでは店頭にてクリーニングを無料で承っておりますので、ご購入頂いたジュエリーをお持ち下さい。
自宅にて行う場合は、メガネ拭きのようにやわらかい素材の布で拭くと傷がつかずきれいにすることができます。
ジュエリーの保管方法を教えて下さい。
ジュエリーケースやリングピローなどの柔らかい素材に置いて保管すると傷などがつきにくくなります。
ダイヤモンドにグレーディングレポート（鑑定書）は付きますか？
当店で取り扱っているダイヤモンドには、すべてグレーディングレポート（鑑定書）が付きます。
アイプリモにてご用意しておりますダイヤモンドのグレーディングレポート（鑑定書）は3つの鑑定機関より発行されるいずれかのグレーディングレポート（鑑定書）となります。
・ Diamond Grading Laboratory（DGL）
・ 中央宝石研究所
・ AGTジェムラボラトリー
これらは全て全国鑑別団体協議会（AGL）に加盟している信頼できる鑑定機関のものになります。
ブライダルリングのサイズ直しは出来ますか？
サイズやデザインによって異なりますが、サイズ直しを承っております。
婚約指輪（エンゲージリング）は永久無料、結婚指輪（マリッジリング）は初回無料となります。
購入した店舗以外のお店でも修理出来ますか？
ご購入頂いた店舗以外でも全国のアイプリモ店舗にて修理を承っております。
修理代金はどのくらいかかりますか？
リングの状態にもよりますので、ご足労をおかけ致しますが一度店舗にお持ち下さい。
お客様のリングを実際に拝見させて頂きスタッフより詳しいご説明をさせて頂きます。
修理日数はどのくらいかかりますか？
基本的には約2週間になりますが、修理内容・程度によって異なりますので、一度お店までお持ち下さい。

さらに詳しく知りたい方は
フォームより、ご質問・ご相談内容をお問い合せ下さい。

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