
どれほどクオリティの高いリングでも、メンテナンスや修理が必要なことはあります。アイプリモでは大切なリングを安心して身に着けられるように、全国のどの店舗でも利用できるアフターメンテナンスを充実。さらに多くの特典がある無料のメンバーシップサービスもご用意しました。生涯に渡るアフターサービスを通して、おふたりの輝かしい未来に寄り添うことが私たちの願いです。
どれほどクオリティの高いリングでも、メンテナンスや修理が必要なことはあります。アイプリモでは大切なリングを安心して身に着けられるように、全国のどの店舗でも利用できるアフターメンテナンスを充実。さらに多くの特典がある無料のメンバーシップサービスもご用意しました。生涯に渡るアフターサービスを通して、おふたりの輝かしい未来に寄り添うことが私たちの願いです。
超音波洗浄機で石座やリングに付着したホコリ・汚れを落とします。
サイズの変化に合わせてリングの大きさを調整します。
一部のデザインは現品のサイズ直しではなく、同じデザインのサイズ交換にて対応します。
リングのゆがみや変形などを調整し、リングの形状を真円に戻します。
リングにセッティングされたダイヤモンドに揺れがないか確認し、留め直しをします。また、万が一、外れてしまった場合も留め直しをします。
※変形・破損の状況により承れない場合がございます。センターダイヤモンド及び現品の紛失を除きます。
アニバーサリージュエリー(ネックレス、ピアス、ブレスレット、ベビーリング)のチェーン切れなど修理対応します。
※アフターサービスの対象は弊社商品に限ります。また他社でメンテナンスを施された場合や譲渡された場合は、お取り扱い出来かねます。
※アフターサービスは配送でも承ります。ご希望の際はカスタマーサービス(customer@iprimo.jp/0120-622-630)までお問い合わせください。(受付時間:9:00~17:30)
アイプリモの商品を長く安心してご愛用いただくための会員サービスです。入会金や年会費は無料で、アフターサービスやご優待など、会員様限定の充実した保証や特典がございます。
商品ご購入時に、お名前やご住所、メールアドレス等をご登録いただきます。
無料
2回目以降のご購入10%OFF
対象リング
婚約指輪・結婚指輪・
アニバーサリージュエリー
サイズ直し・修理(現品)
永久無料※1
サイズ交換
初回無料
以降¥11,000(税込)※2
修理(交換)
¥11,000(税込)
※アフターサービスの対象は弊社商品に限ります。また他社でメンテナンスを施された場合や譲渡された場合は、お取り扱い出来かねます。
※アフターサービスは配送でも承ります。ご希望の際はカスタマーサービス(customer@iprimo.jp/0120-622-630)までお問い合わせください。(受付時間:9:00〜17:30)
※日本で購入した商品のアフターサービスを海外の店舗で受けられる際には、初回から各国の内容に準じて有料となります。
※海外の店舗で購入した商品のアフターサービスを日本で受けられる際も同様です。
※1. 一部、現品対応不可のデザインはサイズ交換・修理交換となります。
※2. 1-2.5号、31-40号へサイズを変更される場合、別途料金が発生する可能性がございます。詳しくは店舗またカスタマーサービスへのお問い合わせをくださいませ。
ご購入品のリングデザインを記録保管しいつでも再現(一部対象外のデザインがございます)
ご購入品を紛失し、再度ご購入する場合:20%OFF(再現はリングデザインのみ対象、センターダイヤモンド、メレダイヤモンドは同等グレードの代替品)
退会希望の旨を、お電話またはメールでお知らせください。商品ご購入店舗またはカスタマーサービス (customer@iprimo.jp/0120-622-630)にて、ご本人確認と合わせて承ります。なお、会員カードはお客様ご自身で破棄していただきますようにお願いいたします。
第1条 目的
Fortune Diamond Membership会員規約(以下「本規約」といいます)は、プリモ・ジャパン株式会社(以下「当社」といいます)が運営するアイプリモ (以下、「店舗」といいます)の会員プログラムである「Fortune Diamond Membership」(以下「FDM」といいます)の利用に関し、当社と会員(第2条に定義します)の間に適用されるものとします。
第2条 会員
本規約において「会員」とは、当社が入会を認めた顧客をいいます。
第3条 会員資格
会員資格は、当社所定の会員登録作業を完了した時点(以下「入会日」といいます)で付与されるものとします。
第4条 会員資格の失効
第11条に定める退会、第17条に定める会員資格の取消があった場合等は、前条に定める会員資格は失効するものとします。
第5条 会員証
第6条 サービスの内容
第7条 サービスの利用方法
会員は、本規約の各条項並びにサービスガイド等により提示される利用条件および手続等に従い、サービスを利用するものとします。
第8条 サービスの中止・中断
当社は、以下の事態が生じた場合、会員へ事前に通知することなく、サービスの全部または一部について、その提供を中止・中断することができるものとします。なお、これにより会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第9条 サービスの変更・廃止
第10条 登録事項の変更
第11条 退会
第12条 禁止事項
1.会員は、サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
第13条 表明・保証
1.会員は、当社に対し、次の各号に掲げる事項を表明・保証するものとします。
2.会員は、入会を申し込んだ時点からいつの時点においても、会員が自らまたは第三者を利 用して次の各号の一に該当する行為を行わないことを、当社に対し確約するものとします。
第14条 個人情報の取り扱い
当社は、個人情報の重要性を強く認識し、「個人情報の保護に関する法律」及び別途当社が定めるプライバシーポリシーを遵守します。なお、当社の プライバシーポリシーに関しては、次のURLよりご参照ください。
第15条 規約の変更
当社は、FDM 運営上の事情により、本規約の全部または一部を変更する場合があります。
当該変更は、当社所定の方法により会員にその旨を告知または通知し、当社が会員に告知ま たは通知を行った時点で発効するものとします。なお、これにより生じた損害については、 当社は一切責任を負わないものとします。
第16条 サービス利用の拒否
当社は、会員が本規約に違反した場合または違反するおそれがある場合、その他当社が適当でないと判断した場合、会員のサービス利用を拒否することができるものとします。
第17条 会員資格の取り消し
会員が以下に該当する場合、当社は、何ら通知することなく会員資格を取り消すことができるものとします。
第18条 FDMの終了
当社は、当社所定の方法により会員に告知または通知した上で、FDM の提供を終了することができます。なお、これにより会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第19条 準拠法、管轄裁判所
本規約は日本法に準拠し、日本法によって解釈されます。FDMに関連する会員と当社の間の一切の訴訟については、訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2015年2月7日より実施します。
2020年3月18日 改訂
お問い合わせ
〒104-0061 東京都中央区銀座5-12-5 白鶴ビルディング4F
プリモ・ジャパン株式会社 アイプリモ カスタマーサービス
TEL 0120-622-630
E_mail customer@iprimo.jp
お手持ちのパソコンやスマートフォンからビデオ通話で指輪をお選びいただけます。実際の店舗と同様、プロのジュエリーコーディネーターがお客様のご要望を伺い、指輪をお見せしながらお客様にあう指輪をご提案させていただきます。