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Membership会员服务指南

会员服务旨在确保会员可以长期安心地使用I-PRIMO的商品。会员免入会费和年费, 加入会员后可享受会员专享的售后服务、优惠活动等。

Membership

重要事項

  • 包括售後維修在內的會員服務僅限在日本國內提供。
  • 在日本購買的商品在海外門市接受售後服務時,自第一次起即按照各國規定基準收費。
  • 把商品帶回自己國家時可能需要繳稅。請注意。
入會方法
購買商品時,登記姓名、住址、電子郵寄地址等。
入会费、年费
免费
优惠活动
基本优惠 5%OFF
售后服务
调整尺寸 更换尺寸 其他修理
订婚钻戒・结婚对戒 首次免费
之后5000日元
首次免费
之后10000日元
第一年免费
之后5000日元
时尚钻饰 HAPY系列
初次免费
之后5000日元
HAPY系列
初次免费
之后30000日元

※上述金额均不含税。
※售后服务只适用于本公司商品。如已在第三方维修本公司商品,则本公司将不予提供售后服务。
※售后服务可通过邮寄方式寄送商品。如有需要请联系客服(customer@iprimo.jp 电话:0120-622-630)。 (受理时间: 9:00〜18:00)
※在日本购买的商品,若需要在日本以外国家和地区门店接受售后服务,则按照门店所在地的售后规定基准收费(无论首次与否)。
※在日本以外国家和地区的门店购买的商品,于日本接受售后服务时亦同上。

贴心提供已购婚戒款式再现服务
保存顾客购买的戒款设计数据,可随时为顾客再现其婚戒同款(部分款式除外。)
如因丢失而需再次购买,可享受: 8折优惠
(仅限同款戒托的重新制作。主钻以及配钻为同等级替代品)
退會方法
可通过请通过电话或电子邮件提出退会。 购买商品的门店或客服中心(customer@iprimo.jp 电话:0120-622-630)将在确认顾客信息后为您完成退会手续。 会员卡请顾客自行销毁。

Fortune Diamond Membership 会员规则

重要事项
1.包括售后服务在内的会员服务仅限在日本国内享有。
2.在日本购买,若需要在日本以外国家和地区门店接受售后服务,则按照门店所在地的售后规定基准收费。
3.请注意跨境购买商品携带回国时,可能需缴税。


会员规约

第1条 目的
Fortune Diamond Membership会员规约(以下称“本规约”)就Primo Japan株式会社(以下称“本公司”)运营的I-PRIMO(以下称“门店”)会员计划「Fortune Diamond Membership」(以下称“FDM”)的使用进行规定,适用于本公司和会员(第2条中定义)之间。

第2条 会员
本规约中的“会员”是指本公司认可入会的顾客。

第3条 会员资格
会员资格在完成本公司规定的会员注册时(以下称“入会日”)即时成立,如果会员未向本公司提出退会申请且本公司未予特别声明,可永久使用。

第4条 会员资格失效
如出现第11条规定的退会、会员死亡及第17条规定的会员资格取消等,前条规定的会员资格失效。

第5条 会员卡等
1.本公司原则上对每位会员只发行一张会员卡。会员卡仅限入会者本人使用,禁止转让和出借。
2.会员应履行持卡人义务,妥善保管使用,并对会员卡的使用和管理承担全部责任。
3.会员在享有第7条规定服务的同时,应根据本公司的要求,使用前需出示会员卡等证明拥有会员资格。
4.如果出现会员卡损坏、丢失或被盗,会员应遵守本公司规定,申请重新发行会员卡。本公司核实情况并认可后,重新发行会员卡。

第6条 服务的内容
1.会员只能在日本境内的门店使用会员卡。
2.注册会员即表示同意接受本公司寄送资料,电子邮件、应用程序推送等商业行为。会员知悉,无论会员选择与否,本公司仍会面向所有会员寄送资料,发送邮件。因接收邮件或消息、浏览网站等产生的通信费用全部由用户承担。
3.会员可根据门店购买商品金额、购买实绩等享受相应优惠(以下称“优惠”)。会员知悉部分产品不予适用。
4.会员知悉,如不能出示本公司规定的会员卡,则不能享受优惠。
5.会员不得将优惠及其权利转让或出借给他人。

第7条 服务的使用方法
会员应基于本规约各条款及服务指南等提示的条件和程序等使用本服务。

第8条 服务暂停•终止
发生以下情况时,本公司可不事先通知会员而暂停·终止提供全部或部分服务。由此给会员造成的损失,本公司不负任何责任。
① 因战争、暴动、自然灾害及其他紧急情况而无法提供正常服务时或本公司判断有此可能时
② 对会员网站、线上门店等FDM相关的WEB网站进行维护、检查(包括紧急维护)时
③ 除上述内容之外,本公司判断FDM运营需要时

第9条 服务变更·废止
1.本公司可根据FDM运营情况,变更或废止全部或部分服务内容。此时,本公司将按照公司规定的方法告知或通知会员,变更或废止服务的时间。2.如因上项条款变更・废止给会员带来损失,本公司概不负责。

第10条 登记事项变更
1.当地址、电话号码、邮件地址等注册事项发生变更时,会员应立即按本公司规定办理变更手续。
2.因没有实施变更手续而使会员蒙受损失的,本公司概不负责。

第11条 退会
1.会员向本公司提出退会申请,并办理本公司规定的手续后,即随时可退出FDM。会员退会即会员资格失效,并失去使用服务的权限。会员申请退会时,如果已申请的服务发生规定的取消费,会员必须支付该费用。
2.退出FDM后如希望再次入会,必须按照本公司规定的入会申请手续重新办理。由本公司审核是否予以批准

第12条 禁止事项
1.会员使用服务权益时不得有以下行为。
① 违反本规约各条款及服务指南等行为
② 通过服务从事销售行为、以营利为目的提供信息、个人劝诱及买卖行为以及类似行为
③ 将会员卡等出借或转让给第三方及类似行为
④ 将服务使用权限转让给第三方及类似行为
⑤ 拒付、拖欠规定的服务使用费或取消费等
⑥ 伪造会员资格享受会员服务的行为或类似行为
⑦ 对本公司、本公司合作伙伴或者第三方不利的行为或类似行为
⑧ 违反法令、社会公德秩序的行为或类似行为
⑨ 其他扰乱FDM秩序的行为、本公司判断有损会员品德的行为
2.如果会员触犯上述事项,本公司可根据需要采取法律措施要求赔偿损失等(包括律师费用和诉讼费用)。

第13条 声明・保证
1.会员须对本公司声明、保证下列各项列出事宜。
①本人自申请入会之日起,任何时候不会加入暴力团、暴力团相关企业・团体、其他反社会势力或成为其所属成员(以下称“反社会势力”)
②本人自申请入会之日起,任何时候不会利用反社会势力为自己或第三方谋取不当利益,或损害第三方利益。
③本人自申请入会之日起,任何时候不会为反社会势力提供资金等或类似行为。
2.会员必须向本公司保证,自申请入会之日起,任何时候会员不会自主或通过第三方实施以下任何一项行为。
①暴力请求行为
②超越法律责任的不正当请求行为
③交易中采取威胁性言行或使用暴力的行为
④散布谣言,使用诡计威胁、败坏对方当事人或第三方的信用或妨碍他人业务
⑤其他等同上述各项的行为

第14条 个人信息处理
本公司深刻认识到个人信息的重要性,遵守“关于保护个人信息的法律”以及本公司另行制定的隐私政策。关于本公司的隐私政策,请参照以下URL。
https://www.iprimo.jp/privacy/

第15条 规约的变更
本公司可根据FDM运营情况,全部或局部变更本规约。该变更将以本公司规定的方法告知或通知会员,并在本公司告知或通知会员之时生效。由此造成的损害,本公司概不负责。

第16条 拒绝使用服务
如果会员违反本规约或可能违反本规约,以及本公司判断不合适使用本服务时,本公司可拒绝会员。

第17条 取消会员资格
会员有以下情形之一的,本公司可不予任何通知取消其会员资格。
① 违反本规约或可能违反本规约时
② 本公司认为不适合做会员时

第18条 终止FDM
本公司以公司规定的方法告知或通知会员后,可终止提供FDM。由此给会员造成的损失,本公司概不负责。

第19条 基准法、管辖法院
本规约遵循日本法律,按日本法律解释。FDM的会员和本公司之间的一切诉讼,根据诉讼金额,以东京简易法院或东京地方法院作为一审管辖法院。

附则
本规约自2015年2月7日起实施。
2018年7月1日修订

咨询
东京都中央区银座3-15-10菱进银座East Miller Building 6F 邮编:104-0061
Primo Japan株式会社 I-PRIMO客服中心
电话:0120-622-630 电子邮件:customer@iprimo.jp

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